Warunki Użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem neon-grove.com (zwanego dalej "Serwisem").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Administrator – neon-grove sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 47/3, 00-684 Warszawa, NIP: 5272847390, KRS: 0000912847
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Usługi – usługi konsultacyjne, mentoringowe i warsztatowe oferowane przez Administratora

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Dostęp do Serwisu

Serwis jest dostępny bezpłatnie dla wszystkich użytkowników posiadających dostęp do Internetu. Korzystanie z niektórych funkcji (np. formularzy kontaktowych) wymaga podania danych osobowych.

3.2. Wymagania techniczne

Aby korzystać z Serwisu, niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i CSS
• Aktywna skrzynka poczty elektronicznej (do kontaktu)

3.3. Zakazy

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się w szczególności:

• Umieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
• Podawania nieprawdziwych informacji
• Działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu
• Kopiowania treści bez zgody Administratora
• Korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa Administratora lub osób trzecich

4. Usługi oferowane przez Serwis

4.1. Zakres usług

Administrator oferuje następujące usługi:

• Konsultacje indywidualne
• Programy mentoringowe
• Warsztaty grupowe
• Konsultacje korporacyjne

4.2. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem. Szczegółowe warunki, ceny i terminy są ustalane indywidualnie.

4.3. Rezerwacja i płatności

Rezerwacja usług odbywa się poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
• Kontakt mailowy: [email protected]

Po otrzymaniu zgłoszenia Administrator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów. Płatność jest realizowana zgodnie z ustaleniami zawartymi w indywidualnej umowie.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (konsument)

5.1. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

5.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:

• Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
• Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni

5.3. Formularz odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: [email protected]

6. Reklamacje

6.1. Tryb składania reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług można składać:

• Pocztą elektroniczną: [email protected]
• Pocztą tradycyjną: ul. Wspólna 47/3, 00-684 Warszawa

6.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres email podany w reklamacji lub w inny sposób wskazany przez reklamującego.

7. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy, układy stron) są własnością Administratora lub używane są na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Administratora jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

8. Odpowiedzialność

8.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji ze Serwisu
• Szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu osób trzecich do danych przesyłanych przez Użytkownika

8.2. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przez siebie publikowane oraz za skutki podania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

10. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści i polityki prywatności tych stron.

11. Zmiany w Regulaminie

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu w Serwisie.

Użytkownicy, którzy zawarli umowy przed zmianą Regulaminu, są związani dotychczasowymi postanowieniami, chyba że wyrażą zgodę na nowe warunki.

12. Rozstrzyganie sporów

12.1. Postępowanie polubowne

W przypadku sporu strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania konfliktu przed skierowaniem sprawy do sądu.

12.2. Właściwość sądu

Sprawy sporne rozstrzygane są przez sąd właściwy według siedziby Administratora, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej (np. w przypadku konsumentów).

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Wspólna 47/3, 00-684 Warszawa